Einführung des Dental Priority Programms für Dentallabore: Betriebszeit und Sorgenfreiheit.

Von Eric Wold, VP, Service und Logistik, USA 

Die verfügbare Betriebszeit ist für Dentallabore bekanntermaßen von größter Bedeutung. Laut einer kürzlichen Umfrage von LMT achten Laborbetreiber beim Kauf von Druckern für die Produktion von Dentalbauteilen vor allem auf folgende drei Aspekte: Präzision, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit/Betriebszeit.

Wenn es Unvereinbarkeiten bei der Fertigungstechnologie der Dentallabore gibt, benötigen sie so schnell wie möglich Wartungen und Reparaturen, damit sie wieder die von ihren Kunden benötigten Bauteile fertigen können.  

Stratasys bietet seit Jahren einen landesweiten technischen Wartungsdienst mit fachgerecht zertifizierten Wartungstechnikern, die Reparaturen durchführen und Fragen und Anliegen von Kunden beantworten.   

Stratasys verpflichtet sich dazu, in den Dentalmarkt zu investieren und Dentallaboren und ihren Kunden besser behilflich zu sein. Daher freuen wir uns über die Vorstellung unseres neuen Dental Priority Programms. Dieser neue Dienst richtet sich speziell an Dentallabore in den USA und wurde infolge der Rückmeldungen unserer Kunden eingerichtet.

Das Dental Priority Programm bietet Dentallaboren Wartungs- und Kundendienste für die Produktion mit Dentaldruckern von Stratasys. Sie werden zusätzlich zu unserer Standardgarantie angeboten und gehen darüber hinaus.  

Als Premium-Angebot umfasst das Dental Priority Programm:

• Spezielle Außendiensttechniker mit Zusatzausbildung und erweiterten Kenntnissen, ausgestattet mit einem Bauteilvorrat für schnellere Reparaturen und vorausschauende Wartung. 
• Spezieller telefonische Support für die Fehlerbehebung aus der Ferne mit einem Dentalexperten - ohne den Umweg über die Serviceauswahl gehen zu müssen. 
• Unterstützender Druck in den Einrichtungen von Stratasys, falls Ihre Produktion stillsteht, damit sie Ihren Kunden weiterhin eine pünktliche Lieferung garantieren können. 

Das Dental Priority-Programm ist für alle Dental-Kunden von Stratasys in den USA verfügbar, die einen geltenden Garantie-, Emerald- oder Diamond-Wartungsvertrag abgeschlossen haben. 

Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Team für Kundenerfolg oder Ihrem Vertriebsmitarbeiter.