Presentazione del programma Dental Priority per i laboratori odontoiatrici: operatività massima e tranquillità.

A cura di Eric Wold Vicepresidente, Servizi e Logistica, Stati Uniti 

Sappiamo che per i laboratori odontoiatrici i tempi di operatività dei mezzi di produzione sono di estrema importanza. Infatti, secondo un recente sondaggio condotto da LMT, le tre caratteristiche principali che gli operatori di laboratorio cercano quando acquistano una stampante per la produzione di pezzi nel settore dentale sono la precisione, la velocità e l'affidabilità/il tempo di attività.

Quando si verificano anomalie nella tecnologia che supporta la produzione, i laboratori dentistici necessitano di assistenza e riparazioni nel più breve tempo possibile, per poter tornare a produrre i pezzi di cui i clienti hanno bisogno.  

Da anni Stratasys offre un servizio di assistenza su tutto il territorio nazionale, con tecnici professionalmente certificati pronti a effettuare riparazioni e a rispondere alle domande e ai dubbi dei clienti.   

In Stratasys ci impegniamo a investire nel mercato odontoiatrico per servire al meglio i laboratori e i loro clienti. Ecco perché abbiamo il piacere di presentare negli Stati Uniti il programma Dental Priority, un nuovo servizio specifico per i laboratori dentistici creato in risposta ai feedback raccolti presso i nostri clienti.

Il programma Dental Priority offrirà ai laboratori il massimo livello di assistenza e supporto alla produzione per le stampanti dentali Stratasys, in aggiunta a quanto previsto dalla nostra garanzia standard.  

Come offerta premium di Service Level Agreement (SLA), il programma Dental Priority include:

• Tecnici sul posto dedicati, con formazione e conoscenze avanzate, provvisti di uno stock di pezzi di ricambio per riparazioni più rapide e una manutenzione proattiva. 
• Assistenza telefonica dedicata per la risoluzione dei problemi a distanza con un esperto del settore dentale, senza dover passare dal sistema di smistamento delle chiamate. 
• Stampa di emergenza presso lo stabilimento Stratasys in caso di interruzione della produzione, in modo da poter continuare a garantire consegne puntuali ai clienti. 

Il programma Dental Priority di Stratasys sarà disponibile in Nord America per tutti i clienti del settore coperti da garanzia o che hanno sottoscritto un contratto di assistenza Emerald o Diamond. 

Per maggiori informazioni, contatta il servizio clienti o il tuo rappresentante commerciale.