Fundada em 2010, a SEONG YUN TECH é uma fabricante e distribuidora especializada em máquinas e agulhas para maquiagem semipermanente. A empresa foi criada com o objetivo de resolver as insatisfações existentes no setor de tratamentos de maquiagem semipermanente. Na época da fundação da empresa, as máquinas de maquiagem semipermanente provenientes da Alemanha, de Taiwan e da China predominavam no mercado cosmético sul-coreano, e os usuários frequentemente reclamavam da qualidade e do atendimento pós-venda. A SEONG YUN TECH aproveitou essa oportunidade para iniciar seus negócios. Nossa estratégia consistiu em preencher as lacunas do mercado, oferecendo produtos de alta qualidade a um preço razoável e com um serviço pós-venda confiável e ágil. Nós projetamos e fabricamos os produtos diretamente em nossa sede, o que nos levou a ser bem avaliados no mercado como fornecedores de produtos personalizados que atendem às necessidades de nossos clientes. Além disso, expandimos nossos negócios para atuar como fabricante de equipamentos originais (OEM) e fabricante de design original (ODM) para grandes quantidades. A equipe exclusiva de atendimento pós-venda cuida do acompanhamento após o recebimento dos produtos pelos clientes, garantindo a satisfação deles.
Ao interpretar as necessidades do mercado, nossa estratégia nos permitiu avançar com sucesso para os mercados internacionais. À medida que o negócio continuava a crescer, percebemos que era necessário um novo ponto de inflexão para avançarmos em direção a metas mais ambiciosas. Com o aumento do número de clientes, a linha de produtos também cresceu. Como resultado, questões que não pareciam ser um problema quando a quantidade era baixa passaram a ser alvos urgentes de melhoria. Em particular, era necessário aprimorar o processo de prototipagem. Desde sua fundação em 2010 até 2015, a SEONG YUN TECH solicitava protótipos a uma empresa externa especializada em maquetes, assim como outras empresas do mesmo setor faziam. Normalmente, levava um mês para criar o protótipo e de 2 a 3 meses para receber o protótipo final após as modificações. Era um processo complicado e demorado apresentar o primeiro protótipo ao cliente e incorporar as modificações. Esse problema não podia ser resolvido enquanto continuássemos a utilizar usinagem e moldagem. Em vez disso, encontramos uma nova alternativa adequada para encurtar o processo de prototipagem. Como uma máquina de maquiagem semipermanente é um produto personalizado fabricado em pequenos lotes, é muito importante refletir adequadamente as necessidades do cliente. O gerente geral do Centro de P&D da SEONG YUN TECH, SungHoon Choe, afirmou: “No passado, havia atrasos na produção porque ocorriam várias alterações no projeto a partir de solicitações dos clientes nos estágios iniciais da produção. Mesmo com essas modificações, os clientes frequentemente reclamavam da empunhadura após o envio do produto.” Como uma máquina de maquiagem semipermanente é um dispositivo que os clientes seguram nas mãos para realizar o tratamento, atender às demandas dos clientes é mais importante do que tudo. No entanto, era difícil responder prontamente às solicitações dos clientes com o processo de prototipagem existente. Além da aparência do produto, alguns aspectos da fabricação também foram aprimorados. O gerente geral Choe disse: “Para reduzir o prazo, houve muitos casos em que a fabricação das molduras da caixa, a usinagem dos componentes e o desenvolvimento das placas de circuito impresso foram realizados simultaneamente. Problemas de montagem que não eram evidentes nos desenhos eram, às vezes, detectados durante o próprio processo de fabricação. Às vezes, tivemos que refazer parte dos materiais de embalagem devido a problemas relacionados à embalagem durante o próprio processo de embalagem, já que nos comunicávamos com as empresas terceirizadas apenas por meio de desenhos 2D do material de embalagem.”
Ciente de que métodos inovadores de fabricação devem ser desenvolvidos e implementados de acordo com o porte da empresa, a SEONG YUN TECH analisou vários métodos tradicionais, como máquinas para trabalhar madeira e pequenas máquinas CNC. No entanto, uma avaliação interna mostrou que a prototipagem com métodos tradicionais não conseguia resolver os problemas de tempo, custo e ineficiência. Portanto, mudamos nosso conceito e encontramos a resposta na manufatura aditiva. Após analisar as diversas tecnologias, produtos e materiais disponíveis para impressoras 3D, escolhemos a impressora Objet30 Pro da Stratasys, pois sua alta precisão a torna adequada para a prototipagem de máquinas de maquiagem semipermanente, e sua facilidade de uso nos permitiu operar o equipamento com eficiência desde o início. Após a introdução da impressora 3D, a SEONG YUN TECH percebeu imediatamente os benefícios. Quando tínhamos uma nova ideia para um produto, nós a projetávamos e imprimíamos na hora. A eficiência e a rapidez na tomada de decisões aumentaram, permitindo-nos confirmar diretamente a viabilidade dos produtos, sem deixar que as ideias se perdessem. Houve uma grande mudança em nosso método de vendas desde que começamos a usar a impressora 3D. Ao contrário dos tempos em que atendíamos os clientes apenas com desenhos 2D, agora podemos apresentar protótipos físicos reais que os clientes podem ver e tocar. A eficiência do processo de fabricação atingiu um nível sem precedentes. O gerente geral Choe também afirmou: “Conseguimos economizar tempo e reduzir custos ao minimizar a tentativa e erro ao longo de todo o processo de desenvolvimento e fabricação do produto, desde o planejamento e o projeto até a produção e a embalagem.”
A SEONG YUN TECH ficou extremamente satisfeita com a impressora 3D, o que levou a inovações nos processos em todos os aspectos de vendas, planejamento e produção, possibilitando a introdução de novos equipamentos. Em 2020, decidimos adotar uma impressora 3D com recursos de impressão em cores e com vários materiais e escolhemos a J55 Prime da Stratasys para nossa expansão baseada na manufatura aditiva. Ao aproveitar ao máximo a J55 Prime, a SEONG YUN TECH aumentou mais uma vez suas capacidades de vendas e fabricação. Os protótipos impressos com uma impressora 3D colorida receberam uma resposta muito favorável dos clientes. Ao contrário dos modelos monocromáticos do passado, os clientes puderam ver protótipos que apresentavam a mesma cor e textura dos produtos reais, e ficaram muito satisfeitos. A impressora 3D colorida desempenhou um papel de destaque na prototipagem após o sucesso das vendas, especialmente na implementação ergonomicamente ideal da empunhadura — que é o aspecto mais importante da experiência do usuário —, de acordo com as necessidades do cliente na fase inicial do desenvolvimento do protótipo. Além disso, a integração com o software de renderização KeyShot foi reconhecida como uma função que eleva o valor da impressora 3D colorida a um novo patamar. O gerente geral Choe disse: “O software de renderização anterior para os produtos existentes era uma ferramenta separada da impressora 3D. No entanto, a J55 Prime imprime exatamente o que é exibido no monitor com o suporte do formato 3MF. Essa é uma vantagem realmente surpreendente.” Ele também afirmou: “O que senti ao usar a J55 Prime pela primeira vez foi semelhante à sensação que tive quando usei uma impressora 2D colorida pela primeira vez, depois de ter usado anteriormente impressoras em preto e branco. A J55 Prime foi definitivamente diferente em termos de velocidade de impressão, pós-processamento e conveniência operacional.”
Após a introdução da impressora 3D, o custo da prototipagem diminuiu significativamente, passando de 10 milhões de KRW para 100.000 KRW. Mesmo quando são necessárias alterações no projeto, não há necessidade de nenhum outro gasto além do custo dos materiais. O tempo de fabricação também foi reduzido de um mês para dois ou três dias. Como resultado, o cliente pôde receber o produto mais rapidamente e dar feedback. O cronograma de fabricação foi drasticamente reduzido, pois as solicitações adicionais do cliente foram incorporadas ao projeto; em seguida, o modelo modificado foi produzido e entregue ao cliente em dois a três dias. Dongmin Lee, CEO da SEONG YUN TECH, afirmou: “O uso das impressoras 3D da Stratasys gerou uma sinergia extraordinária no desenvolvimento de produtos, e essas impressoras têm sido essenciais para o desenvolvimento da empresa. Percebemos que a expansão para a manufatura aditiva aumenta a agilidade do planejamento e da fabricação de produtos. Estamos considerando aplicar as impressoras 3D para alguns produtos em lotes de pequenas quantidades no futuro e, com certeza, usaremos as impressoras 3D da Stratasys.”
