Para Utah Trikes, un fabricante de triciclos, quads y sillas de ruedas personalizadas ubicado en Payson, Utah, la personalización es el motor que impulsa todas sus actividades. Ashley Guy, presidente y CEO, sostuvo desde el principio que el negocio de la empresa era la personalización. “Empezamos a fabricar nuestros cuatriciclos utilizando chasis existentes y construimos partes traseras de dos ruedas motrices personalizadas que añadimos para convertir los triciclos en cuatriciclos. Poco a poco, todos los que querían algo personalizado acudían a nosotros”.
Sin embargo, la personalización tiene sus obstáculos, en concreto el tiempo y el costo. “Una tirada de producción puede ser de solo 100 piezas y es difícil reducir costos con volúmenes tan pequeños”, declaró Guy. El siguiente paso de Utah Trikes fue intentar resolver sus problemas de fabricación. “Tenemos máquinas CNC que funcionaban casi sin descanso”, dijo. “Pero el proceso siempre era complicado sin realizar guías y fijaciones, lo que significaba muchas horas de mano de obra para elaborar prototipos”. Además, a medida que las piezas se volvían más complejas, resultaba más difícil externalizarlas.
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