VEUILLEZ LIRE LES CONDITIONS SUIVANTES ATTENTIVEMENT, CAR L'ACHAT, LA CONCESSION DE LICENCE ET/OU L'UTILISATION DES PRODUITS, LOGICIELS OU SERVICES ASSOCIÉS INDIQUENT L'ACCORD AVEC, ET L'ACCEPTATION DE CES CONDITIONS, qui s'appliquent à toute vente à compter du 20 décembre 2021.
VOICI LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN VIGUEUR (« CONDITIONS ») DE STRATASYS LTD. ET/OU SES AFFILIÉS (COLLECTIVEMENT, « STRATASYS »), QUI S'APPLIQUENT À TOUTE VENTE DES PRODUITS STRATASYS, LICENCE DU LOGICIEL ASSOCIÉ, ET/OU À LA FOURNITURE DE SERVICES (LES TERMES « PRODUITS », « LOGICIELS » ET « SERVICES », TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS). VOUS, EN VOTRE NOM PROPRE EN TANT QUE PERSONNE, VOTRE EMPLOYEUR OU UNE AUTRE ENTITÉ (VOUS ET CES ENTITÉS, COLLECTIVEMENT, « CLIENT »), PEUVENT DÉCLARER ET GARANTIR QUE LE CLIENT DISPOSE DE L'AUTORITÉ POUR ACCEPTER, ET À LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ, CES CONDITIONS. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE AUX PRÉSENTES, TOUT TÉLÉCHARGEMENT, ACCEPTATION OU UTILISATION PAR LE CLIENT DE L'UN DES PRODUITS, LOGICIELS ET/OU SERVICES STRATASYS CONSTITUE UNE ACCEPTATION IRRÉVOCABLE DE CES CONDITIONS. SI LE CLIENT N'ACCEPTE PAS D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, ALORS IL DOIT RENVOYER RAPIDEMENT LES PRODUITS, SUPPRIMER OU RENVOYER LES LOGICIELS SOUS LICENCE ET N'UTILISER AUCUN DES SERVICES ASSOCIÉS.
6.1 Garantie limitée et période de garantie. Uniquement pendant la période de garantie standard limitée de Stratasys à ce moment-là applicable au Système, au Logiciel, aux Pièces, aux Consommables et aux Services, les périodes (si elles existent) étant identifiées expressément telles que publiées par Stratasys dans la Période garantie du système, publiée sur http://www.stratasys.com/legal/system-warranty-period, dans la documentation du Produit, sur le Bon de commande, le Contrat de services et/ou, dans le cas des Consommables, sur l'étiquette qui y est apposée (chacune de ces périodes, le cas échéant, la « Période de garantie ») (en cas de divergence entre la Période de garantie indiquée dans la Période de garantie du système et dans tout autre document, la Période de garantie indiquée dans la Période de garantie du système prévaudra sur tout autre document, à moins que Stratasys n'en ait expressément convenu autrement par écrit), Stratasys garantit ce qui suit : a) le Système (à l'exclusion du Logiciel), les Pièces et/ou les Consommables ne doivent présenter aucun défaut au niveau des matériaux et de la fabrication ; b) le Logiciel doit fonctionner quasi conformément à la documentation publiée, et c) les Services doivent être prêtés de manière professionnelle et selon les règles de l'art.
6.2 Recours à la garantie limitée. En ce qui concerne une demande valide au titre de la garantie selon la Section 6.1 (Garantie limitée et période de garantie) ci-dessus, Stratasys, comme seule obligation et le seul recours pour le Client doit A) dans le cas du Système (excepté le Logiciel), d'une Pièce ou d'un Consommable, Stratasys doit remplacer ou réparer, à son entière discrétion, le Système, Pièce ou Consommable en question par un nouveau ou le rénover en conformité avec le Système, Pièce ou Consommable, selon les critères établis par Stratasys, à son entière discrétion, étant donné que i) Stratasys, à son entière discrétion, se trouve dans le droit de récupérer (gratuitement, excepté indication contraire dans la clause ii) ci-dessous) la propriété du Système, de la Pièce ou du Consommable remplacé ; ii) sur la demande de Stratasys et à ses frais, le Client doit renvoyer à Stratasys le Système, la Pièce et/ou le Consommable remplacé sous trente (30) jours ; et iii) Stratasys sera en droit de facturer au Client tous les articles non renvoyés dans les délais fixés ci-dessus ; B) dans le cas du Logiciel, faire des efforts économiques raisonnables pour résoudre les incohérences entre son fonctionnement et les spécifications publiées ; et C) dans le cas des Services, selon ce qui a été établi expressément (le cas échéant) dans le Contrat de services en vigueur.
6.3 Exclusion de garantie. Les obligations de Stratasys au titre de la garantie limitée par les présentes se trouvent annulées et ne s'appliquent en aucun cas si un défaut du Produit ou du Logiciel, ou toute autre violation de la garantie a été causé par l'un des événements suivants : i) catastrophe, faute ou négligence causées par le Client ; ii) exploitation ou utilisation des Produits en violation des lois ou des règlements en vigueur ; iii) utilisation inappropriée ou interdite incluant, sans s'y limiter, l'utilisation préalable à la réception du COI (le cas échéant) ; iv) l'utilisation de consommables (résines polymères, poudres, filaments, matériau de support et fluides ou tout autre polymère approprié pour le Produit), de têtes d'impression ou de pièces non autorisés ; v) installation, modification ou réparation non effectuées par Stratasys ou ses représentants techniques agréés ; vi) retrait des Produits du site d'installation d'origine, sauf autorisation fournie par écrit par Stratasys à cet effet ; vii) tension inhabituelle ; viii) coupure d'alimentation ; ix) procédures de maintenance recommandées par Stratasys non suivies ; ou x) conditions environnementales ou autres prévues et non respectées sur le site d'installation ou tout autre manquement au respect des instructions et/ou de la documentation en vigueur du Produit.
6.4 EXONÉRATION DE GARANTIE. LES GARANTIES DÉFINIES DANS LA SECTION 6 (GARANTIE DU PRODUIT) SONT EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES (INCLUANT, SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE IMPLICITES, ADAPTATION À UNE FIN PARTICULIÈRE, TITRE OU ABSENCE DE CONTREFAÇON). STRATASYS NE S'ENGAGE PAS À CE QUE LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SOIT ININTERROMPU OU SANS ERREUR, OU QUE LES FONCTIONS RÉPONDRONS AUX BESOINS DU OU DES CLIENT(S). LES RECOURS INDIQUÉS DANS L'ARTICLE 6.2 (RECOURS À LA GARANTIE LIMITÉE) SERONT LES SEULS ET UNIQUES RECOURS À LA DISPOSITION DU CLIENT POUR TOUT MANQUEMENT DE LA PART DE STRATASYS À LADITE GARANTIE LIMITÉE, ET LE CLIENT N'AURA AUCUN DROIT, EXCEPTÉ COMME INDIQUÉ CI-DESSUS, À L'ENCONTRE DE STRATASYS OU DE TOUT AUTRE FABRICANT, FOURNISSEUR OU CONCÉDANT DES PRODUITS, LOGICIELS OU SERVICES LIÉS, SOIT SUR LA BASE D'UN CONTRAT, UN DÉLIT, DU PRODUIT OU TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ STRICTE, PRATIQUES COMMERCIALES OU AUTRES. LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT (SELON LE CHOIX DE STRATASYS) DE LA FAÇON INDIQUÉE PLUS HAUT CONSTITUE L'EXÉCUTION DE TOUTES LES RESPONSABILITÉS DE STRATASYS AU TITRE DE SA GARANTIE LIMITÉE, AINSI QUE DE TOUTES LES DEMANDES RELATIVES À LA QUALITÉ ET AUX PERFORMANCES DES PRODUITS. LE CLIENT EST LE SEUL RESPONSABLE DANS TOUS LES CAS DE LA SÉLECTION DU OU DES PRODUIT(S), LOGICIELS ET SERVICES DESTINÉS À OBTENIR LES RÉSULTATS VOULUS OU POUR LES APPLICATIONS PARTICULIÈRES.
6.5 Utilisation de pièces et de consommables non autorisés. Dans le cas où Stratasys déterminerait que des dommages à un Produit ont été causés par l'utilisation de Pièces et/ou de Consommables non autorisés, Stratasys peut proposer de diagnostiquer et de réparer le Produit ou ses composants aux tarifs de restauration de maintenance alors en vigueur de Stratasys.
Comment collectons-nous et protégeons-nous vos informations personnelles. En savoir plus
Les conditions générales relatives à l'utilisation du présent site Web. En savoir plus
Les marques déposées, droits d'auteur et autres informations légales concernant ce site Web. Lire la suite.
Informations sur la conformité REACH (enregistrement, évaluation, autorisation et restriction des substances chimiques). Lire la suite.
Les conditions générales du service de maintenance pour la région EMEA. Lire la suite.
Les conditions générales relatives à la vente de produits, de logiciels et de services de Stratasys et/ou de ses sociétés affiliées. En savoir plus
Les conditions générales relatives à la vente de Produits et de Services à Stratasys. Lire la suite.
Périodes de garantie pour les imprimantes Stratasys. En savoir plus
Les conditions générales du service de maintenance pour les États-Unis. Lire la suite.
L'entreprise est vouée à l'amélioration de la qualité afin de répondre aux attentes des clients et aux exigences réglementaires. Pour tenir cet engagement, le système de gestion de la qualité de Stratasys a été établi en conformité avec les normes internationales ISO9001 et ISO13485. Lire la suite.