Customer
Dobson Ortho Lab
Headquarters
Gainesville, Georgia
Industry
Dental
Employees
6
Como um dos maiores fornecedores de posicionadores dentários dos EUA — e um laboratório de ortodontia de propriedade e gestão familiar, com mais de 150 anos de experiência somados entre seus quatro fundadores —, a qualidade do trabalho artesanal é uma garantia absoluta.
“Na ortodontia, tudo é feito sob medida. Não há dois aparelhos iguais”, afirma James Dobson, vice-presidente da Dobson Ortho Lab. “É o nome da nossa família que sai pela porta, por isso precisamos garantir que estamos oferecendo aparelhos feitos à mão e de qualidade, colocando as necessidades do cliente em primeiro lugar em cada caso que nos enviam.”
Para que sua equipe possa fabricar os aparelhos de alta precisão que seus clientes já esperam — como retentores invisíveis, retentores de acrílico, posicionadores e divisores —, a Dobson Ortho Lab conta com a mais recente tecnologia de manufatura aditiva, diz Dobson.
“Para um laboratório ortodôntico moderno de hoje, dois avanços tecnológicos são essenciais para que os técnicos obtenham os melhores resultados. Primeiro, é preciso conseguir receber digitalizações de alta qualidade da anatomia do paciente. Em segundo lugar, é preciso ter uma impressora confiável e precisa. Sem uma impressora que seja ao mesmo tempo altamente precisa e de alta qualidade, as digitalizações não servem para nada”, diz Dobson.
Quando a família Dobson fundou seu laboratório em 2016, investiu em impressoras Stratasys como parte de seu arsenal devido à reputação dessas máquinas em termos de confiabilidade e precisão.
“Em meus anos como técnico, vi que algumas outras tecnologias, como as impressoras SLA, apresentam problemas de avaria”, diz Dobson. “Para uma impressora que consideramos essencial para a missão, escolhemos uma solução que oferecesse um fluxo de trabalho simplificado e eficiente, com tempo de atividade máximo.”
Hoje, o laboratório utiliza a impressora J5 DentaJet, duas impressoras Stratasys do modelo antigo Eden260 — que ainda estão “funcionando muito bem” após oito anos de uso — e a DentaJet XL, que oferece maior capacidade de impressão, cartuchos de material maiores e o Modo de Alta Qualidade e Alta Velocidade.
“Quando recentemente precisamos de uma impressora adicional, a J5 DentaJet XL foi a evolução natural”, diz Dobson. “Se compararmos essa unidade às antigas impressoras Eden260, a área ocupada é cerca de 33% menor, enquanto ela imprime cerca de 40% mais modelos. Além disso, os cartuchos de resina maiores, de 4 kg, significam menos trocas de material e, com o modo de altíssima velocidade, a escolha simplesmente fez sentido.”
Mas, quando se trata de desempenho em alta velocidade, nem todas as impressoras são iguais, adverte Dobson.
“Algumas tecnologias odontológicas anunciam que imprimem muito rápido, mas a maioria delas tem plataformas de construção muito pequenas. Por causa disso, só é possível imprimir alguns modelos por vez; assim, parte da economia que você obtém por ter uma impressora rápida é anulada, pois é preciso alocar pessoal para operar essas impressoras, garantir que sempre haja modelos nelas e atingir a produtividade desejada”, diz Dobson.
“Para nós, é ótimo ter plataformas de impressão maiores que você pode configurar e deixar funcionando sem precisar se preocupar”, diz Dobson. “Você aperta o botão ‘iniciar’, vai embora e, quando volta, tem uma bandeja cheia de 35 a 40 modelos prontos para uso.
“A tecnologia PolyJet nos permite produzir os modelos de qualidade pelos quais somos conhecidos e também simplifica o pós-processamento, eliminando etapas tradicionais como a remoção de suportes ou banhos de álcool isopropílico, que podem ser motivo de preocupação no que diz respeito à inflamabilidade e aos vapores.
“Outra vantagem do sistema PolyJet é que não precisamos usar um meio separador ao moldar nossos aparelhos de acrílico”, diz Dobson. “O acrílico simplesmente se solta da palete. É um material a menos que precisamos usar no processo, o que é uma enorme vantagem para nós.”
Um dos recursos favoritos de Dobson no arsenal de impressão 3D odontológica do laboratório é o software GrabCAD Print da Stratasys, que permite aos técnicos otimizar seu fluxo de trabalho de impressão 3D, realizar toda a configuração de produção em uma única plataforma e gerenciar vários trabalhos de impressão em impressoras diferentes.
“O GrabCAD realmente facilita muito as coisas para os técnicos, porque é muito rápido. Basta arrastar os modelos, clicar em ‘organização automática’ e os modelos são automaticamente dispostos com suportes da maneira ideal na bandeja. Para mim, um trabalho de impressão geralmente leva 5 minutos ou menos, desde o momento em que o inicio até clicar em ‘imprimir’”, diz Dobson.
Dobson tem orgulho de destacar o feedback do fundador e proprietário da Kalamazoo Orthodontics, que atesta a qualidade e a precisão dos aparelhos que eles conseguem criar usando a tecnologia da Stratasys.
“Ao longo de mais de 30 anos de prática clínica e ensino, trabalhei com um número considerável de aparelhos ortodônticos e laboratórios para sua fabricação”, escreve o Dr. S. Jay Bowman, da Kalamazoo Orthodontics. “Quando fui apresentado ao Dobson Ortho Laboratory, a busca chegou ao fim, e toda a fabricação em laboratório foi propositalmente eliminada da minha prática, especialmente quando introduzimos o fluxo de trabalho digital da Dobson.
“A clareza e o ajuste de nossos retentores transparentes são inigualáveis, e a precisão dos posicionadores também é excelente”, escreve o Dr. Bowman.
“Trabalhar com a Stratasys sempre foi ótimo para nós, e só tivemos um excelente atendimento ao cliente”, diz Dobson. “Quando você tem um equipamento essencial para a sua atividade, é muito importante avaliar aspectos como o retorno sobre o investimento (ROI) e o custo total de propriedade — mas também o que acontece se a máquina apresentar algum problema. Não existe nenhum equipamento no mundo que não esteja sujeito a algum tipo de avaria ou tempo de inatividade para manutenção.”
Como membro do Dental Priority, o programa de serviços exclusivo da Stratasys, o laboratório consegue entrar em contato com o suporte por telefone imediatamente ou receber um técnico no local “geralmente em um dia”, diz Dobson.
“O que eu adoro na Stratasys é que eles estão sempre disponíveis para nos apoiar sempre que precisamos. Se tivermos algum problema, eles enviam suporte no local muito rapidamente. Se tivermos apenas uma dúvida ou precisarmos de informações gerais, há sempre alguém disponível para conversar.”
