Présentation du programme Dental Priority pour les laboratoires dentaires : Disponibilité et tranquillité d'esprit.

Par Eric Wold, vice-président, service et logistique, États-Unis 

Nous savons que pour les laboratoires dentaires, la disponibilité de l'outil de fabrication est primordiale. Selon une enquête récente de LMT, les trois principales caractéristiques demandées par les responsables de laboratoire à la recherche d'une imprimante pour la production de pièces dentaires sont la précision, la vitesse et la fiabilité/disponibilité.

À la moindre défaillance de la technologie qui sous-tend leur fabrication, les laboratoires dentaires requièrent un service d'entretien et de réparation dans les plus brefs délais, afin de pouvoir reprendre au plus vite la production des pièces dont leurs clients ont besoin.  

Stratasys assure depuis des années l'entretien de sa technologie sur l'ensemble du territoire national, avec des ingénieurs de maintenance certifiés, disponibles à tout moment pour effectuer des réparations et répondre aux questions et aux attentes des clients.   

Chez Stratasys, nous nous sommes engagés à investir dans le marché dentaire, afin de satisfaire au mieux les besoins des laboratoires et de leurs clients. Nous sommes ainsi heureux de présenter notre Programme Dental Priority pour les États-Unis, un nouveau service spécialement conçu pour les laboratoires dentaires et créé en réponse à la demande de nos clients.

Grâce à lui, nous serons en mesure de fournir aux laboratoires le plus haut niveau d'entretien et d'assistance à la production pour les imprimantes dentaires Stratasys, venant compléter la couverture de notre garantie standard.  

Dans le cadre de son offre premium, le programme Dental Priority comprend :

• Des techniciens de terrain spécialisés, répartis par zones géographiques, parfaitement formés et expérimentés, et un stock de pièces détachées leur permettant d'effectuer les réparations nécessaires dans les plus brefs délais ainsi que d'assurer une maintenance proactive. 
• Une assistance téléphonique dédiée et sans aucun filtre, offrant la possibilité d'un dépannage à distance avec un expert du secteur dentaire. 
• Une impression de secours dans les locaux de Stratasys dans le cas où votre production est interrompue, afin que vous puissiez continuer à livrer vos clients dans les délais impartis. 

Le Programme Dental Priority sera à la disposition de tous les clients de Stratasys Dental aux États-Unis ayant souscrit une garantie ou un contrat de service Emerald ou Diamond. 

Pour plus d'informations, contactez notre équipe d'experts au service de la réussite des clients ou votre représentant commercial.