Einführung des Programms Dental Priority für Zahnlabore: Betriebszeit und Zuverlässigkeit.

Von Eric Wold, VP, Service und Logistik, USA 

Die verfügbare Betriebszeit ist für Zahnlabore bekanntermaßen von größter Bedeutung. Laut einer kürzlichen Umfrage von LMT achten Laborbetreiber beim Kauf von Druckern für die Produktion von Dentalbauteilen vor allem auf folgende drei Aspekte: Präzision, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit/Betriebszeit.

Wenn es Unvereinbarkeiten bei der Fertigungstechnologie der Zahnlabore gibt, benötigen sie so schnell wie möglich Wartungen und Reparaturen, damit sie wieder die von ihren Kunden benötigten Bauteile fertigen können.  

Stratasys bietet seit Jahren einen landesweiten technischen Wartungsdienst mit fachgerecht zertifizierten Wartungstechnikern, die Reparaturen durchführen und Fragen und Anliegen von Kunden beantworten.   

Stratasys verpflichtet sich dazu, in den Dentalmarkt zu investieren und Zahnlaboren und ihren Kunden besser behilflich zu sein. Daher freuen wir uns über die Vorstellung unseres neuen Programms Dental Priority. Dieser neue Dienst richtet sich speziell an Zahnlabore in den USA und wurde infolge der Rückmeldungen unserer Kunden eingerichtet.

Das Programm Dental Priority bietet Zahnlaboren Wartungs- und Kundendienste für die Produktion mit Dentaldruckern von Stratasys. Sie werden zusätzlich zu unserer Standardgarantie angeboten und gehen darüber hinaus.  

Als erstklassiges Angebot umfasst das Programm Dental Priority:

• Spezielle Außendiensttechniker mit Zusatzausbildung und erweiterten Kenntnissen, ausgestattet mit einem Bauteilvorrat für schnellere Reparaturen und vorausschauende Wartung. 
• Spezieller telefonische Support für die Fehlerbehebung aus der Ferne mit einem Experten der Zahnmedizin – ohne den Umweg über die Serviceauswahl gehen zu müssen. 
• Unterstützender Druck in den Einrichtungen von Stratasys, falls Ihre Produktion stillsteht, damit sie Ihren Kunden weiterhin eine pünktliche Lieferung garantieren können. 

Das Programm Dental Priority ist verfügbar für alle Kunden von Stratasys Dental in den USA mit geltender Garantie oder mit Emerald- oder Diamond-Wartungsvertrag. 

Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Team für Kundenerfolg oder Ihrem Vertriebsmitarbeiter.