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QUÉ HACER Y QUÉ NO

Es fácil

respetar el medioambiente. Solo tiene que seguir nuestras instrucciones de reciclaje y devolución para devolver o reciclar aquellos cartuchos, recipientes, carretes, motores de impresión y contenedores usados, ya sean de devolución o reciclaje. ¡Hacemos que sea fácil ser responsable!

a sticker with the recycling icon

Busque este símbolo en el embalaje de Stratasys para asegurarse de que los artículos son reciclables.

¿Qué puedo devolver?

¿Qué no se puede devolver?

ENVÍO

Instrucciones de envío

1. Complete la información de contacto y la información de devolución del producto usando el formulario de esta página.

2. Coloque en una caja los contenedores, los cartuchos y los carretes que vaya a devolver.

Obtendrá un cálculo estimado del peso del envío. Esto puede cambiar en el momento del envío, debido a variables en el material residual del recipiente, etc. Ignore esas discrepancias entre el peso real y el estimado y continúe con el envío.

  • El peso máximo de envío es de 70 libras (32 kg) por caja.
  • El tamaño máximo de la caja es 30 x 24 x 24 pulgadas. (760 x 610 x 610 mm).
  • Este sistema lo notificará si excede el peso límite. Si esto sucede, reduzca la cantidad de artículos enviados y vuelva a esta página para crear otra etiqueta de envío para los artículos restantes.

3. Devolución de tres a cinco unidades:

  • Agrupe un mínimo de tres y hasta cinco cajas originales. Péguelas juntas de forma segura.

Devolución de seis o más unidades:

  • Si devuelve seis o más unidades, deberá proporcionar su propia caja para envío o crear paquetes separados. Esta caja tampoco puede exceder 30 x 24 x 24 pulgadas (760 x 600 x 600 mm) y 70 lb (32 kg).

4. Haga clic en Enviar para imprimir la etiqueta del envío de devolución. (Nota: Su etiqueta de envío se abrirá una nueva ventana. Imprímalas).

Para Canadá: haga clic en Enviar y se abrirá una nueva página del navegador. Aquí puede imprimir la etiqueta de envío de devolución* y la factura comercial* (nota: se requieren un total de 3 copias de la factura comercial para fines aduaneros).

*Método alternativo para imprimir etiquetas y facturas comerciales: la dirección de correo electrónico ingresada al enviar la solicitud de reciclaje recibe una respuesta automática que contiene una copia en PDF de la factura comercial y un enlace a la etiqueta de FedEx. Quizás le resulte más fácil imprimir los documentos requeridos desde este correo electrónico.

5. Coloque la etiqueta de devolución en la caja.

Para Canadá: haga dos copias adicionales de la factura comercial. Coloque la etiqueta de devolución y la bolsa de envío internacional (con tres copias) en la caja.

*Póngase en contacto con nosotros para devoluciones paletizadas grandes, de 50 o más cartuchos.

FAQ

Preguntas frecuentes