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DOs und DON'ts

Es ist einfach,

umweltfreundlich zu handeln. Befolgen Sie einfach unsere Recycling- und Rückgabeanleitungen, um Ihre verbrauchten Kartuschen, Behälter, Spulen, Druckeinheiten und Container zurückzugeben oder zu recyceln. Wir machen den Umweltschutz einfach.

a sticker with the recycling icon

Achten Sie auf der Stratasys-Verpackung auf dieses Symbol, um sicherzugehen, dass Ihre Artikel recycelbar sind.

Was kann zurückgegeben werden?

Was kann zurückgesendet werden?

VERSAND

Versandanweisungen

1. Tragen Sie in das Formular auf dieser Seite Ihre Kontaktdaten und die Informationen zum zurückzusendenden Produkt ein.

2.Verpacken Sie die Behälter, Kartuschen und Spulen für die Rücksendung in einem Karton.

Das geschätzte Versandgewicht wird automatisch berechnet. Das tatsächliche Versandgewicht kann abweichen, beispielsweise aufgrund von Rückständen in den Behältern usw. Ignorieren Sie derartige Abweichungen zwischen dem tatsächlichen und dem geschätzten Gewicht, und fahren Sie mit dem Versand fort.

  • Das maximal zulässige Versandgewicht beträgt 32 kg pro Paket.
  • Die maximale Paketgröße beträgt 760 × 610 × 610 mm.
  • Sie erhalten bei Überschreiten des Maximalgewichts automatisch eine Benachrichtigung. Reduzieren Sie in diesem Fall die Anzahl der Teile, und kehren Sie anschließend zu dieser Seite zurück, um ein weiteres Versandetikett für die restlichen Teile zu erstellen.

3. Rücksendung von drei bis fünf Einheiten:

  • Bündeln Sie mindestens drei und maximal fünf Originalverpackungen. Kleben Sie diese fest mit Klebeband zusammen.

Rücksendung von sechs oder mehr Einheiten:

  • Bei Rücksendung von sechs oder mehr Einheiten müssen Sie für diese entweder selbst einen Karton bereitstellen oder sie zu mehreren kleineren Bündeln zusammenstellen. Das Paket darf maximal 760 x 600 x 600 mm groß und 32 kg schwer sein.

4. Klicken Sie auf „Submit“ (Absenden), um das Rücksendeetikett zu drucken. (Hinweis: Das Versandetikett wird in einem neuen Fenster angezeigt. Drucken Sie dieses aus.)

Für Kanada: Klicken Sie auf „Submit“ (Absenden). Daraufhin wird eine neue Browserseite geöffnet. Drucken Sie hier das Rücksendeetikett* und die Warenrechnung* aus. (Hinweis: Für Zollzwecke sind insgesamt drei Kopien der Warenrechnung erforderlich.)

*Alternative Methode zum Drucken von Etiketten und Warenrechnungen: An die bei der Übermittlung des Recycling-Antrags eingegebene E-Mail-Adresse wird eine automatische Antwort-E-Mail mit einer PDF der Warenrechnung und einem Link zum FedEx-Etikett gesendet. Möglicherweise ist es für Sie bequemer, den Anhang dieser E-Mail auszudrucken.

5. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.

Für Kanada: Drucken Sie zwei zusätzliche Kopien der Warenrechnung aus. Kleben Sie das Rücksendeetikett und die Versandtasche für internationale Lieferungen (mit drei Kopien) auf das Paket.

*Kontaktieren Sie uns bezüglich großer, palettierter Rücksendungen von 50 oder mehr Kartuschen.

FAQs

Häufig gestellte Fragen